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四成老年人遭遇过“保健品陷阱”

2018-01-12 13:32:33 中国消费网

中国消费者报长春讯(记者李洪涛)1月8日,吉林省长春市消费者协会向社会发布了老年人消费维权白皮书,6021名60岁以上老年消费者接受了消费维权调查并填写了问卷。统计结果显示,42.8%的老年人遇到过“保健品陷阱”。

据介绍,为加强老年消费者权益保护工作,长春市消协组织全市各级消协在全市范围内对60岁以上老年人进行调查,主要针对老年人的消费需求、消费行为、消费习惯、消费者权益受损状况及消费维权意识等方面钱柜娱乐安卓手机版调查。本次调查采取现场填写问卷形式,共有6021名老年消费者参与问卷调查。

调查发现,老年人消费维权意识有所提高, 61.6%的老年人在购买商品或接受服务,其合法权益受到损害时会选择投诉。遇到消费纠纷维权难点问题,有44.8%的老年人对相关法律法规及政策不清楚,有39.3%的老人受年龄、知识、健康等影响,对经营者的侵权行为难以进行举证。42.8%的老年人购买保健品时遇到过上当受骗的情况。

根据调查反映的问题,长春市消协建议,首先,搭建老年消费信息平台,将信誉好、质量高、受欢迎且适宜老年人消费的产品、用品、服务及钱柜777老虎机手机版公示出来并推荐给老年消费者,使他们能够从正规渠道获得信息来源,放心地进行消费,进而营造安全、便利、诚信的老年消费环境。其次,健全老年人法律法规、规章和保障制度。再次,加强普法宣传,增强老年人自我保护意识和能力。最后,加强信用体系建设,建立优先处理老年人消费纠纷机制。强化规范经营者经营行为,引导经营者树立守法履责意识,树立保护消费者尤其是老年消费者合法权益责任,自觉承担消费维权第一责任人义务,推动钱柜777老虎机手机版建立优先处理老年人消费纠纷机制,及时有效解决老年人消费纠纷。

(责任编辑: 六六 )
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